よくあるご質問 
オートロック

オートロック

質問内容
鍵を居室内に置き忘れて外出しまい、共用部入口のオートロックから建物内に入れないので鍵を貸して欲しい
回答内容

鍵のお貸出を致しますので、当社までご連絡をお願いいたします。
【ご連絡先】050-3644-5031 ※24時間対応

なお、鍵のお届けはできかねますのでご了承ください。
お貸出の際は顔写真付き身分証明書をお持ちください。

質問内容
正面玄関のオートロックの自動ドアが開きっぱなしまたは自動で開かない
回答内容

・センサーに付着物がある場合
自動ドアの左右の枠にセンサーがついておりますので、そちらにテープ等の付着物がございますと自動で開閉がされない場合がございます。
付着物がある場合は、取り除いていただけますと復旧する可能性が高いです。

・自動開閉のスイッチがオフになっている場合
引越し等の荷物の出し入れのために一時的にオフにされている場合がございます。
ドアレール上部にスイッチがございますのでオンにしていただきますと復旧いたします。

上記をご確認いただいた上で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

質問内容
鍵を部屋に置いて出てきて入れない
回答内容

他の入居者様をお待ちいただくか、管理会社へご連絡をお願いいたします。

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