よくあるご質問
建物について
建物について
居室の入口扉の鍵を開けて欲しい
当社にて対応いたしますので、下記のお電話番号までご連絡をお願いいたします。
【ご連絡先】050-3644-5031 ※24時間対応
引っ越し時に共有部の養生は必要ですか
必須ではございませんが、万が一共用部設備に損傷があった場合には修繕費用をご請求させていただくこととなりますので、ご推奨しております。
エレベーターの扉が開きっぱなしになっている
エレベーター内に記載されている電話番号までご連絡ください。
エレベーター保守会社にて対応いたします。
エレベーターの隙間に鍵などを落としてしまった
エレベーター内に記載されている電話番号までご連絡ください。
エレベーター保守会社にて対応いたします。
廊下の電球が切れている
当社にて電球取り替え対応をいたしますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ベランダにツタや草が生えている
当社にて確認のうえ対応いたしますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
共用部に物が放置されている
当社にて注意喚起の対応をいたしますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
マンション共用部で鍵を拾った
当社にて対応いたしますので、下記の項目をご確認のうえ「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
・拾った場所
・ついているキーホルダーの特徴
・鍵に刻まれているナンバー
なお、お急ぎの場合は交番まで届けていただくようお願いいたします。
防犯カメラを再生して欲しい
個人情報保護の観点から、入居者様の要望に応じて防犯カメラを再生することはできません。
何かの被害に遭われた場合は、警察に届け出をお願いいたします。
警察からの要請があってはじめて再生が可能となります。
